TELEFONIJA

Osposobljavanje telco sustava kroz čitav niz rješenja globalno priznatih proizvođača gdje angažirani stručnjaci posjeduju znanje i iskustvo iz proteklih 20 godina prakse. U tom smislu možemo, osim samog hardvera, osigurati „Call Manager“ rješenja, video komunikacijska i video konferencijska rješenja, integraciju fiksnih i mobilnih rješenja, te osposobiti kompletna call centar rješenja.

MREŽNA RJEŠENJA

Dizajniranje i implementacija mrežnih rješenja su iznimno bitan faktor kvalitete poslovanja. Pogotovo u djelatnostima u kojima klijent ima više lokacija ili su uporabni zahtjevi na mrežu od ključne važnosti. S druge strane, ključna je ne samo operabilnost mreže već i sigurnost vlastite (ili hibridne) infrastrukture.

Definicija mrežnih rješenja se očituje u kvalitetnom projektnom pristupu realizaciji ili izmjeni postojećih sistema. Kvalitetna procjena prije same realizacije je ključ uspješnosti projekta, pogotovo u vremenima cjenovne osjetljivosti klijenata na CAPEX, ali i OPEX. S klijentima se radi na način da se operativno pomaže upravljati projektom, te vrši proaktivan prijenos znanja i savjetovanje djelatnika klijenta.

Osim dizajniranja, implementacije i savjetovanja klijenta, nudimo održavanje i nadzor mrežne aktivne i pasivne opreme, te pružamo podršku u ugovorenom režimu.

HARDWARE

Kao kompanije s više od trideset godina iskustva u prodaji, održavanju i servisnim uslugama, možemo osigurati čitavu lepezu hardverskih rješenja i to na način da operativno pomognemo u definiciji i skaliranju potreba, isporučimo, implementiramo i održavamo hardver korisnika. Usluge uključuju i rad s operativnim sistemima, razvojnim alatima i aplikativnim rješenjima čime se korisniku osigurava one-stop-shop pristup za sve IT potrebe.

U portfelju kompanije nalazi se čitava lepeza proizvoda renomiranih svjetskih proizvođača, i to u domeni storage sustava (za backup i slično), uredski klijenti (desktop, laptop, printer, tablet) i serveri.

Osim hardverskog dijela, pokrivamo instalaciju i održavanje naprednijih sistema poput Microsoft Exchangea, SQL-a i slično Za naše klijente vršimo uslugu obnavljanja podataka, te vršimo Enterprise backupe (bilo klijenata ili mail sustava) odnosno restore podataka kao i operativnih sistema, te provjeru backup medija i pomoć u definiciji backup procedura.

Service desk Vam je na raspolaganju u bilo koje doba dana ili noći za sva pitanja i operativnu pomoć u prevazilaženju operativnih problema prilikom rada na implementiranim sistemima.

U mogućnosti smo klijentima ponuditi napredna rješenja za enkripciju odnosno dekripciju podataka, pogotovo u institucijama koje veliku pažnju posvećuju zaštiti podataka od nedopuštenog korištenja ili „proboja“, bilo da podatke štite od eksternog ili internog neovlaštenog korištenja. Usluge mogu uključivati i sigurno brisanje podataka.

HELPDESK

Za sva implementirana rješenja možemo osigurati podršku i rad s našim help deskom u premošćivanju operativnih teškoća ili podršku u radu sistema.